과목 | 내용 | 시간 | 강사 |
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(1) 이사 기초학 | 1. 이사의 기본 2. 이사화물약관 3. 화물자동차 운수사업법 4. A/S처리 방법 5. 이사시장의 변화 |
4 | |
(2) 견적 방법 | 1. CBM산출 방법 2. 견적시 주의사항 3. 고객과 소통하는 방법 4. 옷매무새 옷차림의 기본 |
4 | |
(3) 서비스 정신 및 매너 | 1.인사 및 복장 말씨 방법 2. 마케팅접근방법 3. 매너리즘과 예의 |
4 | 외부강사 |
(4) 동기부여 | 1. 인간관계 및 동기부여 2. 협동과 리더 |
4 | 외부강사 |
(5) 포장방법 | 1.장롱 및 선반장등 | 12 | 이사팀장 |
(6) 가구, 가전 분리 조립 | 1. 냉장고,세탁기,TV등 | 4 | 이사팀장(가전,가구회사) 도우미 |
(7) 포장자재 정리방법 | 1. 포대, 박스, 바구니등 관리 | 4 | 이사팀장 도우미 |
(8) 정리정돈 방법 | 1.소품정리 2.가전청소 및 주방용품정리 3. 주방세제 취급 및 관리 사용 |
4 | 외부강사 (정리정돈협회) |
소 계 | 40 | ||
(9) 현장실습 | 1. 출발지/도착지 | 32 | 이사팀 현장탐방 |
총 시 간 | 76 |
- 1일 5시간(14:00~18:00) - 주일 5일 3주간(월~금) - 현장실습 후 시험 및 수료식 |